京东公布618数据：下单用户数同比增100% 超百万商家和6亿消费者受益AI

6月19日，京东(jīngdōng)公布今年618数据(shùjù)，截至6月18日23：59，2025年京东618再创新高，下单用户数同比增长(zēngzhǎng)超(chāo)100%，京东零售线上业务、线下业态及京东外卖(wàimài)整体订单量超22亿单。同时，京东App的(de)DAU创历史新高，京东采销直播成交额同比增长285%。京东方面表示，今年的618购物节标志着一次全面的体验升级(shēngjí)。未来，京东将凭借其供应链的核心优势，持续推动消费和经济增长，促进行业的健康发展。 据了解，在(zài)此前2025京东618媒体开放日上，京东方面称(chēng)，今年京东618消费趋势又有新变化，呈现四个显著特点。 首先，AI浪潮推动(tuīdòng)AI产品(chǎnpǐn)和国潮商品受关注，京东618期间超七成品牌是中国品牌，AI和非遗产品搜索量大幅(dàfú)(dàfú)增长。其次，下沉市场消费增长强劲，县域农村订单和用户数同比大幅上升。京东拼拼团购店覆盖用户数显著增加。第三，即时零售(língshòu)业务激增，京东外卖日(rì)订单量超2500万单，品质餐饮门店数量超150万家。京东七鲜线上订单和自有品牌商品销售(shāngpǐnxiāoshòu)大幅增长，新推出的商品受欢迎。第四，生活服务(fúwù)类消费显著增长，京东自营家政服务成交额破亿，家电清洗和洗衣订单量大幅上升。 在补贴(bǔtiē)方面，京东(jīngdōng)零售(língshòu)相关负责人表示，今年(jīnnián)京东618以史无前例的补贴力度、多重补贴叠加的方式，带动多个品类实现销售爆发，手机通信、家用电器、粮油调味销售分别同比增长88%、161%、138%。其中，4000到6000价格段(duàn)手机成交量同比增长50%，AI笔记本成交额同比增长151%，百吋电视成交额同比增长260%，高温区域999元系列(xìliè)空调销售同比提升超120%。 在物流方面，京东物流相关负责人表示(biǎoshì)，今年京东618期间，京东物流“提前送”通过大数据智能化分析(fēnxī)，提前将商品前置全国下沉地区仓储中心，保障(bǎozhàng)诸多新品、爆品(bàopǐn)第一时间送达，还降低物流成本约20%。此外，京东物流还进行了供应链产品升级，实现了211时效、次日达时效覆盖城市数量分别增加60%和(hé)35%。 此外，外卖成为今年(jīnnián)京东618重点介绍的业务板块。据京东外卖相关负责人介绍，京东外卖虽然今年3月正式(zhèngshì)上线，但日订单量已突破2500万单、品质餐饮(cānyǐn)门店入驻超过150万家(wànjiā)、全职骑手已突破12万人。同时，京东外卖也与现有零售业务产生了显著协同效应，仅(jǐn)4月外卖业务即带动新注册PLUS会员超40万，而(ér)PLUS会员的外卖复购率则较非会员高出2倍。 而在AI技术的应用方面，AI在京东的各个场景中实现了成本降低和效率(xiàolǜ)提升，成为其做到“物美价廉”的关键因素。据官方介绍，经过两年的发展，京东的大模型已经(yǐjīng)能够覆盖从3B到750B的全尺寸、多模态(mótài)序列，满足内部(nèibù)各种产业需求。较去年京东11.11，京东大模型的服务调用量环比(huánbǐ)提升130%。 京东(jīngdōng)(jīngdōng)数字人和智能体都是极有特色的京东AI应用。今年京东618，数字人已经在(zài)超过1.7万家品牌商家带货，累计带动超GMV 140亿元。新推出的“高定(gāodìng)数字人”结合双人捧哏、换装走秀、现场试妆等玩法，从过去“闲时主播”一跃成为很多直播间“C位(wèi)”。超过1.4万个智能体和数字员工(yuángōng)，则在京东内部人力资源、客服、采销(cǎixiāo)等环节上岗，解决(jiějué)了18%内部工作。不同于to C应用，这些智能体能应对企业内部复杂严肃的业务流程，成为真人工作的得力助手。 京东集团探索研究院(yánjiūyuàn)相关负责人称，近期更多企业加入到数字人直播的赛道，京东作为行业引领者，也做出了发展方向(fāngxiàng)展望。除了基于真人的数字人，目前京东直播间的数字人也采用了纯AI生成的模式(móshì)，实现了端到端的(duānde)数字人生产，摆脱了摄影棚拍摄。京东也在将(jiāng)数字人直播的脚本、直播、剪辑分发等更多环节纳入自动化生产。伴随技术持续落地，未来(wèilái)商家效率还将有大幅度提升。